قوانین و مقررات

قوانین و مقررات گیتی‌سرور


گیتی‌سرور تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و دیگر قوانین بین‌المللی ناظر بر سرویس‌های قابل ارائه در حوزه IT است و ثبت نام در سایت گیتی سرور به منزله قبول این قوانین و همچنین قوانین گیتی‌سرور می‌باشد.

قوانین اطلاعات کاربر:

  • کاربر (اعم از شخص حقیقی یا حقوقی) موظف است در حین ثبت ­‌نام اطلاعات دقیق و واقعی خود را با زبان فارسی در اختیار گیتی­‌سرور قرار دهد و در صورت نادرستی و یا ابهام در آن، گیتی‌سرور مجاز است طبق صلاحدید خود اقدام نماید.
  • کاربر موظف است اطلاعات خود را در صورت تغییر بروزرسانی کند.
  • تمامی مسئولیت فعالیت‌های انجام شده در حساب کاربری، بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.

قوانین سرویس‌ها:

  • در صورت گزارش و یا شناسایی سرویسی مغایر با قوانین گیتی‌سرور، جمهوری اسلامی، قوانین دیتاسنتر، کشور میزبان برای سرویس‌های خارجی و دیگر قوانین بین المللی ناظر بر سرویس‌های ارائه شده، مجموعه‌ی گیتی‌سرور مجاز است طبق صلاحدید خود اقدام به تعلیق و یا حذف سرویس مشترک بدون عودت وجه و اطلاع قبلی نماید.
  • مجموعه‌ی گیتی‌سرور اختیار اعمال تغییرات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای در سرویس های ارائه‌شده خود را داشته و در خصوص تغییراتی که سرویس مشتری را تحت تاثیر قرار میدهد حداقل ۲۴ ساعت قبل از اعمال تغییرات از طریق حداقل یکی از روش‌های مرسوم از قبیل ارسال ایمیل، وضعیت شبکه در ناحیه‌ی کاربری و یا وب‌سایت خود به اطلاع مشتری می‌رساند.
  • میزبانی سایت‌هایی که فعالیت آن‌ها در زمینه جامعه مجازی، چت‌روم، وبلاگ‌دهی، سایت های تحلیلی و خبری، وب سرویس‌ها، سرویس های آپلود و دانلود تنها با هماهنگی با واحد فروش مجاز می‌باشد در غیر این صورت مجموعه حق دارد طبق صلاحدید خود اقدام به تعلیق و یا حذف سرویس بدون بازگردانی وجه نماید.
  • پیاده‌سازی سرویس‌هایی که نیاز به استفاده‌ی مداوم از منابع اشتراکی مانند  CPU و پهنای‌باند (برای هاست اشتراکی بیشتر از 2 درصد از CPU و 2 درصد از پهنای‌باند برای سرور مجازی بیشتر از 25 درصد از CPU  و 5 درصد از پهنای‌باند) را دارند بدون هماهنگی با واحد فروش مجاز نبوده و در صورت مشاهده، مجموعه‌ی گیتی‌سرور بنابر صلاحدید خود قادر به تعلیق و حذف سرویس بدون عودت وجه می‌باشد.
  • درخصوص پیاده‌سازی سرویس‌هایی که منجر به ایجاد هر‌گونه تغییر بر‌روی شبکه‌ی و سایر موارد مربوط به دیگر سرویس‌های ارائه شده توسط گیتی‌سرور و سایر شرکت‌های هاستینگ شود مجموعه‌ی گیتی‌سرور مجاز بوده بر‌طبق صلاحدید خود اقدام به قطع، تعلیق و یا حذف سرویس بدون عودت وجه نماید.
  • دسترسی‌های مربوط به سرور‌مجازی و سرور اختصاصی به صورت کامل به مشتری داده شده و مجموعه‌ی گیتی‌سرور مسئولیتی در قبال نگهداری و امنیت سرور نخواهد داشت.
  • گیتی‌سرور مسئولیتی در قبال از بین رفتن داده‌های مشتری نداشته و مشتری موظف به تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های سرویس خود خواهد بود و در صورت امکان و صلاحدید شرکت، تحویل داده‌ها صرفا به مشتری منوط به پرداخت هزینه‌های اعلامی از سوی مجموعه امکان‌پذیر می‌باشد. 
  • گیتی‌سرور هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد اضطراری و Force Majeure مانند بلایای طبیعی، جنگ، عدم امکان تبادل ارز، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی گیتی‌سرور تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد می‌نماید.
  • بروز هر یک از موارد اضطراری موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد.
    به غیر از آن دسته قوانینی که مستقیما به نحوه استفاده از سرویس برمی‌گردد و با پایان سرویس به پایان خواهند رسید، بندهای دیگر قوانین پابرجا بوده و مشتری همواره موظف به رعایت قوانین عمومی و حقوقی مجموعه خواهد بود.

قوانین دامنه‌ها:

  • مجموعه­‌ گیتی‌سرور صرفا واسطه ثبت، تمدید و انتقال دامنه‌های مشتری در شرکت‌های داخلی و خارجی است و تمام مسئولیت حقوقی آن بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.
  • کلیه­‌ی درخواست‌های ثبت دامنه پس از تایید پرداخت مشتری به صورت آنی به ثبت کننده‌های ملی یا بین‌المللی ارسال خواهد شد و حداکثر (در بعضی از موارد خاص) ممکن است تا ۲ روز کاری ثبت و تحویل دامنه به تعویق انداخته‌شود.
  • هرگونه عدم پذیرش ثبت و یا تمدید دامنه توسط ثبت‌کنندگان دامنه‌ی ملی و بین‌المللی مسئولیتی را متوجه این مجموعه نخواهد کرد.
  • فعال‌سازی دامنه‌های ir مستلزم تایید شدن نام دامنه توسط فیزیک نظری ایران (Nic.ir) بوده و لذا در صورت درخواست مدارک (اسکن کارت ملی، تعهدنامه، روزنامه رسمی و…) برای ثبت دامنه از طرف فیزیک نظری ایران، مشتری موظف به ارسال مدارک به info@nic.ir می‌باشد. چون این کار توسط نیروی انسانی صورت می‌گیرد، کلیه دیرکردها در ثبت دامنه‌های ملی متوجه فیزیک نظری ایران بوده و مجموعه­‌ گیتی‌سرور پاسخگوی این‌گونه مشکلات نخواهد بود. در نتیجه اگر مدت تایید آن بیش از یک ماه به طول انجامد، مشروط بر اینکه علت آن ناشی از نقص مدارک و اقدامات متقاضی نباشد قرارداد فسخ شده و با اعلام فسخ توسط مشتری وجه پرداختی ایشان بازگردانده می‌شود.
  • اگر کاربر در حین سفارش دامنه‌ای باشد و ثبت‌کنندگان ثبت‌کننده‌ی دامنه ملی یا بین‌المللی، آن دامنه را به هر دلیلی ثبت نکند و یا در زمان تکمیل مراحل ثبت، آن دامنه توسط شخص دیگری ثبت شود و یا مراحل انتقال دامنه به پنل گیتی‌سرور به هر دلیلی کامل نگردد، این مجموعه تنها موظف به بازگرداندن هزینه‌ی سفارش آن دامنه به عنوان اعتبار به حساب خریدار در پرتال کاربران و یا پنل ثبت دامنه‌ی نمایندگان می‌باشد و هیچ مسئولیتی متوجه مجموعه‌ی گیتی‌سرور نخواهد بود.
  • خریدار موظف است قبل از ثبت دامنه نسبت به حقوق مالکیت دامنه تحقیقات لازم را به عمل آورده باشد. مجموعه گیتی‌سرور در صورت ادعای حق از طرف شخص ثالث مورد تایید این مجموعه و همچنین مراجع ذیصلاح داخلی و بین‌المللی، دامنه مورد نظر را مسدود و به حکم مراجع قضایی و یا قوانین بین‌المللی برای تعیین تکلیف دامنه عمل می‌نماید. لازم به ذکر است مشتری با پذیرش شرایط استفاده‌ی مجموعه‌ گیتی‌سرور، شرایط استفاده‌ی دامنه‌های ملی به آدرس  https://www.nic.ir/Terms_and_Conditions_iran و همچنین شرایط استفاده از TLD های دامنه‌های بین‌المللی را پذیرفته است. در این مورد تمام کاربران موظف به دریافت کامل راهنما چه از طریق وب سایت و چه از طریق بخش فروش می‌باشند و عدم درک و تفهیم این راهنما و موافقت‌نامه و یا عدم دریافت و مطالعه آن منجر به رفع مسئولیت از مشتری نمی‌باشد.
  • هر گونه انتقال دامنه از یک کاربر به کاربر دیگر در پنل کاربری گیتی‌سرور یا نمایندگی ثبت دامنه ملی با دریافت هزینه انجام می‌شود.
  • امکان ثبت، تمدید و یا انتقال دامنه ir بین ساعت۲۳:۰۰ تا ۰۰:۳۰ بامداد وجود ندارد. سامانه ثبت دامنه ایرنیک (nic.ir) به دلیل بروزرسانی در این بازه زمانی در دسترس نمی‌باشد. مسئولیت هرگونه مشکل در فرایند ثبت دامنه به عهده کاربر می‌باشد.
  • در مورد دامنه‌های با پسوند ca. که مربوط به کانادا یا هر پسوندی که مربوط به کشور خاصی می‌باشد، ارائه اطلاعات صحیح از شخص شهروند آن کشور ضروری می‌باشد و در غیر این صورت مسئولیت عدم ثبت دامنه به عهده کاربر می‌باشد.
  • تمديد يك دامنه منقضی شده (در صورت امکان تمدید) ممکن است دارای جریمه تاخیر نسبت به تعرفه عادی باشد که این جریمه مطابق با قوانین ICANN و ثبت کننده اصلی اخذ می‌گردد.
  • تاریخ مستند برای مدت ثبت دامنه، whois های بین المللی می‌باشد.( در خصوص دامنه های ir. استعلام از ثبت کننده مستند خواهد بود.)
  • مشتری مجوز راه‌اندازی سرویس‌های ریز نمایندگی یا Backorder بر روی سرویس‌های نمایندگی دامنه ir و بین المللی مجموعه گیتی‌سرور را ندارد و در صورت تشخیص استفاده غیر مجاز، سرویس مشتری بلافاصله مسدود خواهد شد و گیتی‌سرور مسئولیتی در قبال بازگشایی مجدد سرویس نخواهد داشت.
  • گیتی‌سرور هیچ مسئولیتی برای بازگردانی دامنه‌ی منقضی شده ندارد.

 قوانین مالی و اداری:

  • نحوه‌ی ارتباط مستند مشتری برای درخواست‌های گارانتی و پشتیبانی باید از طریق پرتال پشتیبانی باشد.
  • خدمات رایگان ارائه شده نظیر نصب سیستم عامل، انتقال هاست و … برای یکبار رایگان بوده و انجام مجدد خدمات مستلزم پرداخت هزینه خواهد بود.
  • هزینه‌ی ارتقاﺀ سرویس‌های گیتی‌سرور معادل تفاضل هزینه دو سرویس به نسبت روزهای باقی‌مانده از طول مدت سرویس بوده که به صورت خودکار توسط پرتال کاربران محاسبه می‌گردد.
  • توافقات خاص تنها به صورت کتبی و با مهر و امضاﺀ مجاز شرکت معتبر خواهد بود و توافقات با پرسنل به صورت کتبی یا شفاهی و یا به هر شکل دیگر از درجه اعتبار ساقط است .
  • کلیه مشتریان باید قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ‌گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نخواهد بود.
  • چنانچه قطعی کامل و عدم دسترسی رخ دهد و این قطعی سرویس، به علت عوامل خارج از کنترل شرکت نبوده و تایم قطعی موجب عدم رعایت Uptime اعلامی سرویس مذکور شود، تا حداکثر دو برابر زمان قطعی به زمان تمدید همان سرویس میزبانی افزوده خواهد شد. مرجع تعیین زمان قطعی گزارشات فنی تهیه شده توسط مجموعه می‌باشد. 
  • عودت وجه تنها در صورت عدم خسارت کاربر به مجموعه گیتی‌سرور و رعایت قوانین مربوط به سرویس‌ها در طول استفاده از آن و با اثبات عدم ارائه‌ی سرویس با کیفیت ذکر شده در وب‌سایت گیتی‌سرور و تنها برای سرویس‌های ارائه شده با پلن رسمی تا یک هفته بعد از تحویل سرویس امکان پذیر می‌باشد.
  • عودت وجه به حساب بانکی کاربر تنها برای اولین سفارش کاربر برای هر سرویس امکان پذیر بوده و برای سایر سفارشات تنها امکان شارژ حساب در ناحیه‌ی کاربری گیتی‌سرور وجود خواهد داشت.
  • گیتی‌سرور مجاز به تغییر در قیمت سرویس‌های بنابر صلاحدید خود می‌باشد و تغییر در قیمت در صورت حساب دوره بعد تمامی کاربران منظور خواهد شد.
  • مبلغ تخفیف اعمال شده برای هر سرویس از مبلغ قابل عودت  کاسته خواهد شد.
© کلیه‌ی حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت متعلق به گیتی‌سرور می‌باشد